Política de privacidad

Responsable

YourHotelWeb es responsable de los datos recogidos en esta web. Contacto: info@yourhotelweb.com.

Qué datos recogemos

Lo que escribes en nuestros formularios: nombre, hotel, web, email, teléfono, ciudad, país, tipo de alojamiento, número de habitaciones, fecha preferida y mensaje.

Si usas la auditoría web gratuita: nuestro servidor visita una vez la página de inicio de la web que nos indicas, y guardamos el resultado de esa comprobación junto a tu solicitud.

Cómo has llegado: la página de entrada, la web de procedencia y los parámetros de campaña (UTM) si el enlace los tenía. Lo guardamos en una cookie propia durante 30 días para saber de qué canal viene cada solicitud.

Para qué los usamos

Para responder a tu solicitud, preparar la vista previa, la auditoría o la demo que has pedido, enviarte una propuesta y hacer su seguimiento. La base legal es tu solicitud (medidas precontractuales) y nuestro interés legítimo en gestionar el proceso comercial.

No vendemos tus datos ni los usamos para perfiles publicitarios.

Quién los trata por nosotros

Proveedores de alojamiento e infraestructura que almacenan o transmiten los datos por cuenta nuestra (hosting de la web, base de datos y email transaccional). Actúan bajo contrato y solo siguiendo nuestras instrucciones. Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la conversación contigo siga abierta y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que seas cliente o nos pidas borrarlos antes.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus datos, u oponerte a su uso, escribiendo a info@yourhotelweb.com. También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos (en España, la AEPD).

Analítica

Podemos medir las visitas de forma agregada para entender qué páginas funcionan. Si añadimos herramientas que requieran consentimiento, lo pediremos antes.